Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú podmienky poskytovania administratívnych služieb Ivany Lederleitner Imrišovej, podnikajúcej pod obchodným menom Le Sonne Asistent (ďalej len „poskytovateľ“).
1.2. Poskytovateľ:
        •       Obchodné meno: Ivana Lederleitner Imrišová
        •       Sídlo: Obrancov mieru 9, Kežmarok 06001
        •       Telefón: +421 911 999 861
        •       E-mail: info@lesonneasistent.sk
        •       Webová stránka: www.lesonneasistent.sk

2. Predmet a rozsah služieb
2.1. Poskytovateľ poskytuje administratívne služby vrátane, ale nie výlučne:
        •       e-mailovej komunikácie,
        •       správy databáz,
        •       prepisovania textov,
        •       ďalších administratívnych úloh podľa individuálnej dohody s klientom.
2.2. Služby môžu byť poskytované jednorazovo aj dlhodobo.
2.3. Poskytovateľ neposkytuje služby, ktoré nie sú uvedené v ponuke a individuálne dohodnuté s klientom.

3. Objednávanie služieb
3.1. Služby je možné objednať prostredníctvom:
        •       kontaktného formulára na webovej stránke,
        •       e-mailu,
        •       telefonicky.
3.2. Po vzájomnej dohode môže byť vyžiadaná záloha alebo platba vopred.

4. Ceny a platobné podmienky
4.1. Ceny za služby sú pevne stanovené alebo individuálne dohodnuté podľa konkrétnych požiadaviek klienta.
4.2. Platba prebieha bankovým prevodom na účet poskytovateľa.
4.3. Faktúra je splatná do 3 dní od dodania služby.
4.4. V prípade nezaplatenia v lehote môže poskytovateľ prerušiť poskytovanie služieb a podniknúť právne kroky na vymáhanie pohľadávky.

5. Dodanie služieb a termíny
5.1. Termín dodania služieb sa dohodne individuálne s klientom podľa počtu objednaných hodín.
5.2. Ak klient nedodá potrebné podklady v dohodnutom čase, poskytovateľ nenesie zodpovednosť za oneskorenie služby.
5.3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade neplnenia dohodnutých podmienok zo strany klienta.

6. Zrušenie objednávky a odstúpenie od zmluvy
6.1. Klient má právo odstúpiť od zmluvy do 2 dní od objednania služby, ak sa nedohodne s poskytovateľom inak.
6.2. Storno podmienky sa dohodnú individuálne podľa charakteru objednaných služieb.

7. Reklamácie a zodpovednosť
7.1. Klient môže podať reklamáciu do 2 dní od dodania služby.
7.2. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:
        •       oneskorenie služby spôsobené klientom,
        •       technické problémy mimo jeho kontroly.

8. Ochrana osobných údajov
8.1. Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke poskytovateľa.

9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
9.2. V prípade sporu sa zmluvné strany najprv pokúsia o mimosúdne riešenie, napríklad mediáciou. Ak nedôjde k dohode, spor bude riešený súdnou cestou.
9.3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP, pričom aktuálna verzia bude vždy zverejnená na jeho webovej stránke